顾客李女士自称通过网约美容APP“河狸家”预约美容服务却被灼伤眼睛，于是将“河狸家”及美容师告上法院。今天上午，该案在朝阳法院开庭审理。庭上，“河狸家”称其只是网约平台，顾客的伤害应由美容师承担。美容师则辩称顾客灼伤与其服务无关。最终，该案双方同意自行调解。

顾客指被网约美容服务灼伤角膜

李女士说，2016年10月22日，她在家中接受北京河狸家信息技术有限公司(以下简称河狸家公司)提供的“深秋补水+眼部疏通”的有偿美容服务。美容期间，少许美容液流入她的双眼。虽然美容师使用棉签进行擦拭，但李女士仍感觉双眼视线模糊。直到次日凌晨，李女士双眼疼痛难忍，打车赶往北京积水潭医院回龙观院区眼科就诊，诊断为角膜、眼及附属器化学性烧伤，并治疗一周。

李女士称，事发后，她与河狸家公司多次协商赔偿事宜均未果。于是她起诉至法院，要求河狸家赔偿医疗费、误工费、交通费等近2万元。

收到诉状后，河狸家以涉案服务系由美容师田女士提供，田女士与其系合作关系，并非其员工为由，申请追加田女士为本案被告。

美容师辩称顾客灼伤与自己无关

今日的庭审中，河狸家辩称，河狸家是一家网络信息技术公司，为注册的美甲师、美容师等服务者以及注册的顾客提供服务信息，在线促成双方达成交易订单。田某并不是河狸家员工，河狸家也并不直接向顾客提供服务。原告应向服务者田某本人要求承担责任和损失赔偿，而不是向河狸家要求赔偿。

因为是发生在家中的美容服务，事发时只有李女士和田某两人在场，田某在庭审上给出和李女士相反的说法。她称，自己当时用的是美容膏，不是美容液，也没给李女士擦拭流入眼睛的美容产品，李女士次日凌晨的眼部急诊与自己的服务没关系。

田某称，“我为原告服务几天后，在30号原告才给我打电话，说她眼睛不舒服，我问她为什么现在才说，她说她一直在休息。所以我认为原告眼部受伤与我为她提供服务没有关系，不同意赔偿原告损失。”

河狸家公司：无证据难赔付

李女士的眼部损伤与美容行为是否有因果关系、河狸家是否有责任，成了本案争议的焦点。

河狸家公司称，对于顾客的损伤确实有先行赔付条款，如果是因为美容师的原因导致的，都可以先行赔付，先行赔付的范围有保险以及手艺人的保险，给消费者造成的损害真实，“河狸家”都可以进行保险的赔付。“目的也是为了担心如果有这样的损害发生，手艺人不是我方的员工，手艺人要向我方交纳保证金2000元，保证金要是不够，就由保险公司进行赔付。”但是其称李女士事故一周后才和河狸家公司沟通，没有证据证明是田某造成的损伤。

因双方同意调解，该案将庭后自行调解，未当庭宣判。